みなさま、こんにちは。
いつもPayPayアプリをお使いいただきありがとうございます。
今回はカスタマーサポート宛にお問い合わせを多くいただいている携帯電話番号の変更方法についてご紹介します。
PayPayアプリで以下手続きを行っていただければ、PayPayアカウントを変更した携帯番号に簡単に引き継ぐことができます！
1. ホーム画面の右下の「アカウント」をタップ
2.画面中央の写真（画像）または画面右上の［詳細を見る］をタップ
3.プロフィール画面下部の「携帯電話番号」をタップ
4.携帯電話番号を確認のうえ、「新しい携帯電話番号に変更する」をタップ
5.PayPayアカウントのパスワードを入力、またはYahoo! JAPAN IDにログイン
6.変更したい携帯電話番号を入力し、「携帯電話番号を確認してSMSを送信する」をタップ
7.変更したい携帯電話番号に届いたSMS認証コードを入力
8.変更完了
変更後は、新しい携帯電話番号でログインしてください。
なお、以下2点、ご注意ください。
①変更したい携帯電話番号に、すでにPayPayアカウントが紐付いている場合は、変更ができません。
②変更したい携帯電話番号に紐付くアカウントを既に解約している場合は、一定期間変更ができません
※すでに携帯電話番号を変更済みでPayPayアカウントにログインできない場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。